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外籍女士有困难运管队员伸援手

11月16日15时许,新桥机场运管所执法人员郭本田、吴振正在机场出租车上客区值班巡查时,看见一名金发外籍女士手拿手机四处张望,在出租车上客区等候多时。凭借工作经验,郭本田初步判断,这名外籍乘客可能遇到了困难。

郭本田和吴振主动走上前,吴振用英语询问这位乘客是否需要帮助。原来这位女士来自俄罗斯,刚坐飞机来合肥,她的朋友事前帮她预约了一辆车牌号为皖A81799的出租车。因为朋友只通过短信给她提供了预约出租车的车牌号,没有司机的联系方式,现场又没有找到该车牌号的出租车,女乘客到站后不知所措,焦急地在出租车上客区徘徊张望。

了解情况后,郭本田快速走到运管值班室,从运政系统查询到该出租车隶属于安徽天奥出租汽车有限公司,并与皖A81799出租汽车当班驾驶员取得了联系。原来,该出租车驾驶员已在新桥机场社会停车场等候多时,因为没有乘客的联系方式,他也在焦急等待。

不一会儿,该出租车驾驶员便赶到现场。郭本田在细心地向驾驶员核实乘客乘车信息后,叮嘱驾驶员要做到温馨服务、规范经营,将外籍乘客安全送到目的地。临行时,女乘客边走边摆手,分别用英语和汉语向运管队员表示感谢:“Thank you!谢谢!”

合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪 通讯员 吴振 郭本田

编辑: 汪永祥 返回合肥在线首页
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