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包河区战“疫”故事:“敲门送菜”“电话回访”行动暖人心

合肥在线讯 (杜静 刘风云)在合肥市包河区义城街道,一个又一个“敲门”“电话回访”行动,温暖着辖区老年及特殊群体居民的心。

 “朱大姐,您母亲最近恢复得怎么样了?”“好多了,小伙子真是太谢谢你们了,还特意打电话过来关心。”“没事,应该的,我们这边代购代办服务一直在,有需要您尽管联系我!” 3月3日早上一上班,一通回访电话让史义明安了心。

史义明是义城街道党员突击队负责人。大半个月前的一个中午,在防疫一线连轴跑了半天的他,端着午饭刚坐下,就接到了一个紧急求助电话。辖区一位独居老人王成炎胃病犯了,委托其买些胃药。“代购药品的一般都是急单,耽误不得。”放下饭碗,史义明赶紧买了药开车往老人家里赶。“王阿姨,你感觉怎么样了?”“不行唉,现在连着整个背都疼了。”67岁的王成炎老人躺在床上,表情痛苦,见状史义明连忙喊来了正在防疫卡点当值的街道社区卫生服务中心医生,并打开手机视频连线老人的女儿,经过现场检查诊断,很快给老人确定了治疗方案。

义城街道位于合肥主城区东南角,区域内正在实施征迁,还有部分房屋没有拆除,共居住着600多户近1700人,辖区老年人口占比三分之一,属于易感人群。早在合肥市下达居民区封闭管理的指令前,该街就提前谋划部署,对片区实施了封闭式管理,并在老包河大道与迎淮路交口设立防疫服务站,组建党员先锋队、青年突击队、巾帼服务队三支志愿服务队,动员募集了近200余名防疫志愿者,为处于封闭式管理中的居民实施“代购代办代送”等跑腿服务,解决居民生活需求。

一张爱心联系卡、一串24小时开通的电话号码、一位包保负责人,疫情之下,该街为辖区68位低保、独居、孤寡老人以及困难群体筑牢了重点防护网。 “这部分老人大多身子弱或是独居,我们会定期给老人送去米面油菜等生活物资,每天至少打上一个回访电话,问问身体情况,电话打不通的话,社区工作人员立即入户走访,直到确定老人生活状态良好。”义城街道社区建设部部长陈静介绍。

75岁的低保户汪家祥是陈静重点包保对象,老人思维不太清晰,与儿子儿媳同住,但汪老的儿子是聋哑人,儿媳也患有疾病。“老人家里平日享受居家养老服务,会有志愿者专门送餐、理发、打扫卫生,生活总归有个照应。受疫情影响,现在居家养老服务暂停,他们的生活全部由街道社区兜底保障。”小区封闭管理一个月以来,陈静和同事每天都要给老人居住的小区物业打电话核实老人生活状态,每逢周一,他们还会去超市里采购一周的生活物资给老人送到家里。“他们家庭情况特殊,经常站在门口要喊上半小时,才会有人来开门。”陈静说,“只有门敲开了,菜送到了,老人们每天过得舒心,我们才放心。”

编辑: 李京鹏 返回合肥在线首页
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