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合肥端午假期消费投诉 住宿价格是热点

合肥在线讯(记者 王旭)6月29日,记者从从合肥市市场监管局了解到,今年端午假期,合肥市消费投诉增多,其中,住宿价格是消费者投诉的热点之一。

端午假期,合肥市市场监管局12315指挥中心接收消费者投诉举报咨询共计1337件,其中投诉406件,举报122件,咨询809件,处理率100%。

商品类消费投诉举报咨询308件,投诉热点为食品类、服装鞋帽类、家用电器类。其中,食品类来电共计69件,主要反映实体店购买的食品存在过期变质的情况。服装鞋帽类来电共计27件,主要反映购买的服装鞋帽存在质量问题,且商家拒绝提供售后服务。家用电器类来电共计26件,主要反映购买的家用电器存在质量问题,或者网购的家电虚假宣传等问题。

服务类消费投诉举报咨询220件,投诉热点为销售服务、维修服务、餐饮和住宿服务。其中,销售服务类来电共计91件,主要反映有奖销售、折扣销售、预付卡使用等出现的纠纷问题,其中预付卡消费、使用、退卡等纠纷问题最为突出。维修服务类来电共计30件,主要反映手机维修、家用电器维修和汽车维修纠纷过程中产生的纠纷问题。餐饮与住宿服务类来电共计27件,主要反映餐饮卫生问题及近期因“高考房热”而导致的价格上涨过快的问题。

合肥市12315指挥中心提醒广大考生家长要理性消费,选择口碑良好的酒店入住。高考房属于新生事物,其价格也属于市场调节价,商家需要做到明码标价或者履行告知义务。如果消费者遇到高考房价格上涨过快,或者没有履行预订协议的价格,可以拨打0551——12315进行投诉。

编辑: 王旭 返回合肥在线首页
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