合肥在线
合肥在线 » 新闻 » 合肥新闻 » 合肥新闻 »

7月份合肥12315咨询、投诉和举报环比增长5.64%

合肥在线讯(记者 王旭)8月6日,记者从合肥市场监督管理局获悉,7月,合肥市市场监管局12315指挥中心共接收电话、网络、来信来访等市场监管及消费者咨询、投诉和举报25560件,环比增长5.64%。

本月商品类咨询投诉举报中,食品、农资用品、交通工具依次位列咨询投诉举报量前三名,主要反映购买的食品存在质量问题或价格问题;农资用品虚假宣传问题或违法广告问题;购买的家用汽车、电瓶车等存在质量问题等。

本月服务类咨询投诉举报中,销售服务、物业服务、维修服务依次位列咨询投诉举报量前三名。销售服务咨询投诉举报主要反映消费者在办理预付卡或交付定金(订金)后商家限制消费或关门跑路问题。物业服务咨询投诉举报主要反映物业收费问题及物业服务欠缺等问题。维修服务咨询投诉举报主要反映汽车维修和电器维修过程中发生的纠纷问题。

7月合肥处于汛期,非现场消费环比增幅较大。非现场商品交易咨询投诉举报4293件,环比+28%,同比+130.56%,1-7月累计+27.51%。主要消费方式为互联网消费、电视购物和微信、微商购物;其中互联网消费占比较高,主要反映网络购物虚假发货、商品质量问题、售后服务问题。

编辑: 王旭 返回合肥在线首页
2020年合肥市区高中录取分数线公布