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1966年,美国心理学家曾做过一个实验:随机访问一组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间,再次访问这组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时,又随机访问另一组家庭主妇,直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果只有不足20%的家庭主妇同意。
前一组家庭主妇同意率之所以超过半数,是因为在这之前对她们提出了一个较小的要求;而后一组家庭主妇同意率之所以不足20%,是因为在这之前对她们没有提出一个较小的要求。换句话说,前一组家庭主妇的同意率之所以高于后一组,是因为人们的潜意识里总是希望自己给人留下首尾一致的印象。心理学家将这种心理现象称为“登门坎效应”,即指一个人接受一个小的要求后,往往愿意接受一个更大的要求,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更顺利地登上高处。
“登门坎效应”给我们的启示很多,例如在人际交往中,当我们要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时,可以先向他提出做一件类似的、较小的事情。又如对学习有困难的学生,教师对其先提出一个只要比过去有进步的小要求,当学生达到要求后再鼓励并逐步向其提出更高的要求,学生往往更容易接受并力求达到。
·章立早·
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