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晨报讯 5月23日,合肥市的单先生向12315投诉举报中心反映:5月8日,他在大房郢北五里井附近的一家超市买了两瓶银鹭饮料,其中一瓶变质,导致他孩子喝完之后身体不舒服,而厂家答应赔偿的金额迟迟没有兑现。
单先生告诉记者,5月8日,他给8岁的儿子买了两瓶银鹭饮料,当天下午孩子喝了其中的一瓶。之后,孩子就对他说,饮料变味了不能喝,并且小孩开始出现不舒服现象。单先生听孩子描述过后,仔细检查了一下瓶子。发现饮料并没有超过保质期,但是瓶口遭到过挤压。单先生猜测有可能是瓶口遭到挤压导致裂开小缝隙才使得饮料变质。当天下午,单先生就找到超市的工作人员反映此事。
5月10日,超市的工作人员帮单先生联系到银鹭的厂家——厦门银鹭集团合肥办事处。单先生说,5月10日,厂家的业务员表示愿意赔给他98元,但是直到现在也没有赔付。
厦门银鹭集团合肥办事处的黄经理告诉记者,当时正好是五一放假,该办事处的负责人5月10日晚才从厦门回来。办事处接到超市打来的电话后,就派人过去查看了。他表示,该公司生产的饮料使用的是比较先进的无菌冷罐包装,保质期在12个月,产品的质量是没有问题的。单先生购买的其中一瓶饮料的瓶口的确是经过了挤压。黄经理承认这有可能是在运输过程中,或者经销商将货物储存在仓库中不小心导致挤压,可能使空气进入到瓶子内,导致了产品变质。
黄经理称,当时该公司表示愿意赠送98元的产品给单先生,但是单先生却一直不愿意,所以他们也没办法。单先生告诉记者,他是不愿意要该公司产品,所以要求赔偿98元现金。
记者随后了解到,对于单先生赔偿现金的要求,银鹭公司合肥办事处的工作人员告诉他,按照公司的程序,需要提供孩子看病的发票,才能支付现金。目前,双方正在协商此事。
(梅立龙 本报记者 韦屈)
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