“家里安装的数字电视没信号，已有两周的时间。打了报修电话和投诉电话，一直也没有给我们解决问题。”２７日上午，合肥市民马女士打进本报热线反映。
马女士告诉记者，两周前，合肥有线电视宽带网络有限公司对他们省国税局宿舍进行了数字电视整体转换，当时没有出现问题，可是几天后，她所居住的北楼一部分家里的电视都收不到台。出现问题后，她也拨打了有线电视公司的报修电话和投诉电话，可是问题一直也没有得到满意的解决。
根据马女士的反映，记者咨询了合肥有线电视宽带网络有限公司的相关工作人员。据他们介绍，当时整体转换以后，公司对每一家用户都进行了电话回访，当时没有接到数字电视没有信号的反馈。工作人员解释到，安装数字电视后收不到台，可能是因为室内的线路老化所致，他们会对其室内线路１０米之内进行免费更换，工作人员表示马上会打电话给相关用户了解情况。
随后马女士致电本报，合肥有线电视宽带网络有限公司已经给她答复了，表示会尽快解决她的问题。 （王仁涛 索苏静） |
