合肥晚报讯 本报特设“查摆找补创”热线，从昨天下午３点开通起至今天上午１１点，一直火爆异常。许多市民对政府部门和工作人员的一些具体细节问题，提出了不少好建议。
昨天下午４：１０，一位女士来电说，她是某单位从事社保、医保“征缴”费用的经办员，她每次到行政服务中心的相关办事窗口办事，都看到好多人在排队，每次都要排好长时间，真让人着急。因为“社保、医保”这两项工作政策性强、涉及方面多，她坦言如果让她在“窗口”呆上一星期，她恐怕也会时不时发火。但细想一下，你把怨气发在办事人身上，被“冲”的市民就会对政府有意见了。她建议相关部门能多开一些热线，安排有耐心的人接听，为百姓答疑解惑，这样也能减轻窗口工作人员的接待量。
今天上午８：４０，本报两部热线电话同时响起。一位王先生反映他的户口和再就业地点不在一个区，他为了在有关证明材科上盖个章跑了４趟，才勉强办好。他认为是“细节”上出了问题。一位张女士说，她家有个高一新生，每天中午有两个小时在路上奔波，为的是回家吃口饭。可不可以建议学校在这次抓细节活动中，像１中新校区那样引入市场化中餐，给交通、家庭都“减压”。
据不完全统计，昨天下午至今天上午１１时，本报共接到“查摆找补创”热线１６２个，涉及到银行、派出所、房地产、市容、园林、环保、市政管理、有线电视等１６个部门。
（毛晨 巫业林） |
