合肥市的李女士肚子疼痛，儿子在绿都花园门口的日新百货超市给她买了一个２元钱的小热水袋焐暖。没想到刚装上滚烫热水的热水袋突然爆裂，李女士两条大腿被烫伤一大片。昨天上午，李女士的丈夫范先生向合肥市１２３１５投诉中心反映此事。
伤者家属：２元热水袋肇事
昨天早晨，记者在绿都花园门口见到了范先生。他告诉记者，事情发生在１２月１３日傍晚。当时，他们一家人到绿都花园附近的饭店和朋友吃饭。席间，范先生妻子李女士觉得肚子疼，于是叫１８岁的儿子到附近买个热水袋焐肚子。
范先生的儿子告诉记者，绿都花园门口有家日新百货小超市，他在那花２元钱买了这个热水袋。他要求超市老板用热水试一试热水袋的安全性。老板不愿意给他试，于是他只好拿到饭店给母亲用了。
范先生说，妻子装上热水后焐在肚子上后突然倒在地上。原来是热水袋爆裂，热水烫着她了。他立即把妻子送往安徽医科大学附属医院。商店：联系厂家处理
日新百货的老板蔡女士告诉记者，这家超市以前的店主是高某，营业执照上都有高某的名字。今年５月份，蔡女士和丈夫才把这家店盘过来。但是，高某要求，盘他的店必须把他所剩下的货都一起盘过来。蔡女士说，范先生儿子买的那个热水袋就是高某剩下的货。她当时告诉范先生的儿子，该店只剩下这个小的热水袋了，建议他购买另外一种。但是范先生的儿子还是坚持要买这个剩下的热水袋。
对于当时范先生儿子要求用开水试一试的情景，蔡女士说，当时家中的热水被她洗头发用完了，她也把这个情况跟范先生儿子说明了。事情发生后，他们给范先生送了１２００元看病。
蔡女士说，之后范先生再次向他们索赔１万元，而她认为此事应由厂家处理。她按照热水袋外包装的厂家电话联系厂家，但是始终没有联系上。
医生：属于深度创伤
李女士的主治医生安医大附属医院烧伤科王飞医生告诉记者，李女士主要受伤部位在大腿内侧，受伤面积达５％，属于烧伤深度创伤，比较严重。医生建议李女士做植皮手术，否则会留下伤疤，而且愈合时间比较长。
厂家：应找经销商处理
记者看到，这个肇事的热水袋只有巴掌大小。在其外包装上，标明生产厂家为“义乌市云海塑胶制品厂”。记者通过包装上的手机号码联系到了这家塑胶制品厂的负责人王先生。
王先生认为，此事应该先找当地的经销商反映，经销商核实此事后再向厂家反映。
此外，王先生表示，产品在外包装已经写明正确使用方法。如果消费者没有按照正确使用方法使用导致受伤，那么厂家则不承担责任。
工商：谁销售谁负责
合肥市１２３１５投诉中心的工作人员认为，谁销售谁就应该对此事负责。虽然蔡女士的店是从别人手中盘过来的，但是该产品是她销售的，因此她得负责处理此事。至于经销商与厂家怎么协商，则是经销商自己的事。
大图为受害人李女士躺在医院，小图为其丈夫范先生向记者展示爆裂的热水袋。
·实习生 朱瑞雪 记者 韦屈 文／图·
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