合肥市长淮街道胜利社区是一个拥有2200户8000多人居住的小区，该小区物管办有一位被居民称为“社区保姆”的环卫管理人员俞丰兰。她在小区内工作10年，处处为居民着想，被居民们当成了贴心人。
大年初一掏粪坑
2007年农历大年初一，当小区居民都沉浸在欢度春节的气氛中，俞丰兰得知小区43幢楼地面污水管道堵塞，粪水四溢。她没顾上与家人团聚，吃新年第一顿饭，就拿着毛竹、铁锹出门了。
由于下水道老化以及地势落差，下水道管道内粪便堆积，使管道堵塞。俞丰兰不顾恶臭，将管道拆开，清掉粪便后，她根据地势重心将管道地槽进行清挖，将下水道进行了合理的安装。
历经5个小时的苦干，不仅疏通了该幢楼下水管道，而且使该下水管道比以前畅通了。
小区义务巡逻员
虽然是一位环卫管理人员，俞丰兰还经常充当着小区巡逻员的角色。
去年7月份，小区内一户粗心的居民外出时，忘记灶台在烧开水，结果不慎引起厨房失火。俞丰兰发现那户居民家厨房窗户向外冒黑烟时，立即去敲门，屋内无人应声。她一边喊来小区其他居民，一边向消防队报了警。
由于救火及时，该户居民家中只是厨房内灶台烧坏，而免去了一场大的火灾发生。
还有一次，俞丰兰发现一户居民家有水从门内流出，敲门无人应答。俞丰兰当即将该幢楼水阀关上，并立即回到物管办，查到该户主人的手机号码，通知主人马上回家检查。
小区义务调解员
由于居民对俞丰兰的信任，胜利小区内邻里或夫妻有矛盾时，大家就会想起俞丰兰，要找到她来帮着评理、调解。
居住该小区的吴先生告诉记者，在他家装修时，他请来的装修工因日夜加班，影响了楼下邻居的休息。结果因两家言语不和，发生吵闹。当时，俞丰兰正好在小区各楼道义务巡查，问明情况后，俞丰兰建议他调整了每天的装修时间。经俞丰兰调解后，他与邻居相互谅解，如今他与邻居成了至交。
让小区居民津津乐道的还有俞丰兰孝顺老人的“事迹”，她在胜利小区是出了名的孝儿媳。公公婆婆都是80多岁的老人，公公牙齿不好，行动不便，她每顿要为公公开小灶烧易嚼的饭菜。80多岁的婆婆没去世前，因病卧床不起，经常是大小便失禁，她日夜护理没一句怨言。
就因为俞丰兰这些“贴心”行为，她也多次被区、街道评为优秀共产党员、先进工作者和尊老模范。
·王家翠 曹知情 记者宋海明· |
