我市道路范围内目前约有３０多万个窨井盖。按功能可分为１３类：雨水、污水、供电、供水、热电、 燃气、有线电视、电信、联通、移动、铁通、网通、交通信号。分别由各自所属的２０多家产权单位管理。
去年，我市在“查摆找补创”活动中，道路窨井盖管理问题，被列为群众反映较多的２０个问题之首。市政府党组会上，市长吴存荣明确指示，道路窨井盖管理问题，由市建委牵头、市政工程管理处具体负责。会后，市建委、市政工程管理处积极调研，抽调２０名素质好、情况熟、懂专业、会驾驶的同志，组建“市道路窨井盖管理应急处置中心”，专门负责全市所有城区道路窨井盖缺失的报告受理、现场确认、安全防护、转办告知、监督反馈等工作。
截至２００８年４月１０日，该中心已受理道路窨井盖缺失报告６６６起，共受理处置无盖窨井７４９个。最多一天接到道路窨井盖缺失报告１４起；最多一天处置无盖窨井４９个，其中最多一起有３５个井盖同时被盗。在接到窨井盖缺失报告后，我们的处置人员不论是在晴天、雨雪天，白天或是夜晚，都能在规定的时间（一环内１小时，二环内２小时）内赶到现场。
今年１月２７日下午，我市路面积雪深度已达４２厘米。在接到在二十埠大桥西侧慢车道丢失一井盖的报告后，处置人员立刻开着已加装防滑链的应急处置车，在已结冰的路面上小心翼翼行驶了仅一个小时后，赶到现场进行了安全处置。４月８日下午２点，“１２３１９”打来电话，称长江饭店门口有老人掉入井内摔伤。应急处置人员１０分钟就赶到现场，在确认产权单位后，立即通知产权单位派人进行补盖并带老人到医院进行救治。
与此同时，该中心还组织开展了道路窨井盖普查、产权单位维修网络建立，窨井盖管理工作协调会的准备以及窨井设施管理方面政府规章、文件的起草等工作。具有长效管理作用的《合肥市城市窨井设施管理办法》正在拟定中。
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