给儿子买个名牌Ｕ盘带到山东上学用，可用了两个月就出故障了，到授权服务站去维修，却被告知Ｕ盘可能是假的。
年初李先生在合肥百脑汇星海电子经营部花２２０元买了某品牌型号为１ＧＵ３００的Ｕ盘。李先生的儿子把一篇论文和相关资料存在Ｕ盘里，但再使用时却发现怎么也打不开。该Ｕ盘为全国联合保修，可以在各授权服务站修理。李先生连忙把相关购物凭证、保修卡寄给儿子，儿子找到济南的授权服务站，工作人员却告诉他，这个Ｕ盘不是正品，不负责维修。
李先生随后去找过该商家两次，商家承诺可以维修，至于产品是否假货，要等见到Ｕ盘后才能确定。７月１７日，李先生拿着Ｕ盘和相关票据找商家，要求调换正品。商家坚持自家产品没有问题，不给退换。李先生又电话咨询该品牌合肥授权服务站，一位冯姓工作人员证实：“我们的Ｕ盘接口塑料片都是黑色的，这个Ｕ盘可能是假的，要进行鉴定后才能确认。”李先生又找到百脑汇商场负责人帮助调解，商家依然不同意调换。
昨天上午，记者联系到星海电子经营部负责人陈经理，他说：“我们的Ｕ盘是从另一个代理商处拿的，不是直接从厂家来，不能保证都是正品。李先生应该找代理商，我们只负责销售。”百脑汇负责人电话联系代理商，对方也不同意调换Ｕ盘。李先生认为，此事应该由商家负责，找代理商只是商家在推脱责任。据１２３１５消费者申诉举报中心接诉人员介绍，根据消法规定，产品出现问题，按照谁销售谁负责的原则，销售方对售出产品负有责任。
（王丹 王蓉） |
