平时不着急,忙时催死人。这是合肥市区一些空调安装维修人员对市民都赶在夏季购置、安装维修空调的形象比喻。 为什么会出现这样的情况?省城红星路一商场空调销售商说出了其中的原因:每年6、7、8月份是空调消费的高峰期,其间商家往往处于满负荷工作状态,运输车辆、安装人员配套服务远不能满足。一位安装维修人员说,市民们往往一到天热才想起购置、维修空调,他们就像打仗似的,常常是这里刚安装维修完工又得赶赴另一处忙碌,最苦恼的是日夜加班加点也难满足消费者之需求。 采访中,空调销售商及售后服务安装维修人员希望市民转变消费观念,添置维修空调尽量避开夏季高峰期,这样才能避免因安装不及时,售后服务跟不上的矛盾发生。(记者 宋海明) |