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医患纠纷何以频频发生

发布日期： 2008-8-20 13:32:16 稿件来源：合肥晚报 作者：胡晓斌

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    8月14日晚上，合肥市第一人民医院蜀山分院医生焦其勇，在急诊室为一名女孩处理伤口时，说了一句“你忍一忍”，招来两名男子拳打脚踢，造成鼻骨骨折。
    8月7日晚上，省立医院急救中心三名护士因为连续三次给一个婴儿扎针，激怒婴儿家长，遭到殴打。
    这仅仅是半个月来本报关于医患纠纷的两起典型事件的报道。而据来自合肥市内各大医院的消息，几乎每天，这样的“病人打医生”事件都在各家医院上演。本来是为病人解除痛苦的白衣天使为何频频受到伤害？
    说起打医生，不少患者及其家属认为打人虽然不对，但“被打的医生肯定也有错误”。市民宋先生认为，现在医生的医德已经“世风日下”，救死扶伤只能成为一种幻想，“不说别的，就说你去医院看个最简单的感冒吧，怎么也得百把元。”在不少市民心中，医生成了惟利是图的商人。他们认为，要解决医患纠纷，最关键的就是要“提高医德”。
    “病人一般是只要到医院就期望治好。”武警安徽省总队医院急诊科主任宁少伟告诉记者，“其实，医生和病人的出发点是一致的，医生也是希望能将病人治愈。”可由于技术条件等原因，一些病情较重的病人还是无法治好，这时，有的病人家属往往迁怒于医生，认为是医生不尽力。
    据社会学者分析，医生被打事件之所以频繁发生，主要是因为医患双方在沟通上有问题。有的患者对医院期望过高，希望医生短时间内能治好病，一旦希望落空，就不可避免地引发医患矛盾；此外，医疗费用的增长与患者的经济承受力之间发生矛盾时，患者也往往会把原因归咎于医院，进一步迁怒于医生，一些本来很正常的事，往往因为双方沟通不畅而引发冲突。
    专家表示，由于医学知识的不对称，患者在就医过程中处于被动地位，当患者对医生的某些做法提出质疑时，为了不耽误治疗，医生有可能在未完全向患者及其家属解释清楚的情况下便进行诊治。这种做法有时容易加剧患者对医务人员的不信任感，在一定条件刺激下就有可能产生暴力行为。

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